Preguntas Frecuentes

Que saber sobre la compra de equipaje no reclamado

¿Alguna vez te preguntaste qué pasa con las maletas perdidas de los aeropuertos? Conocé la dinámica de una tienda que ha sabido dar nueva vida y valor a miles de objetos que de otra manera terminarían en vertederos.

Millones de maletas recorren año a año los más de 200 aeropuertos nacionales e internacionales de Estados Unidos. Por problemas que generalmente refieren al etiquetado de las mismas, el 5% suele perderse e ir a un destino que… no le correspondía. Si bien, las aerolíneas se esfuerzan por mantener ese número lo más bajo posible y más del 99% logra devolverlas a sus dueños, un pequeño porcentaje, el 0,03%, queda para siempre perdida.

Por ley, la aerolínea debe mantener guardada la maleta por 90 días; si su dueño no aparece o no pudo ser encontrado, estas disponen de las mismas, y ¡es aquí donde Unclaimed Baggage entra en acción!

Unclaimed baggage, una tienda fundada en Scottsboro, Alabama, recibe las valijas perdidas de los aeropuertos y otras compañías, y trabaja para darle una nueva oportunidad a los objetos dentro de ellas, reciclándolos y poniéndolos a la venta a bajo precio.

Si bien su tienda física se encuentra en Alabama desde 1970, la novedad es que ahora ¡podés comprar online!

En Unclaimed Baggage vas a encontrar de todo: productos Apple, joyas, ropa de marca desde Patagonia, H & M, Lululemon hasta Gucci, Versace, y más. Skies, bolsas de dormir, cargadores, zapatillas, libros, ¡nunca sabés lo que te vas a encontrar!

Algo a tener en cuenta es que todas las semanas suman nuevos “tesoros” tanto en la tienda física como en la online. No sólo reciben ítems dentro de las valijas, sino también de cargos perdidos u oficinas de objetos perdidos que nadie reclamó, por eso siempre vas a encontrar cosas diferentes.


¿Cómo trabaja Unclaimed Baggage?

Pasado el periodo de 90 días que las aerolíneas retienen las maletas y deben cumplir por ley, estas son entregadas a Unclaimed Baggage donde los empleados se encargan de clasificar y reciclar los objetos dentro de ellas.

A través de su fundación "Reclaimed For Good", Unclaimed Baggage colabora con numerosas ONGs y proyectos sociales en Estados Unidos y a nivel mundial, destinando una porción de los objetos recuperados a la donación. Por cada artículo puesto a la venta, se realiza una contribución equivalente. El objetivo principal es darle siempre un nuevo propósito a cada objeto.

Entre las organizaciones beneficiadas se encuentra la Fundación Lions Club International, cuyo programa "SightFirst" ha recibido más de un millón de lentes donadas para personas de bajos recursos. Asimismo, la fundación "Kids First" recibe maletas que se utilizan para facilitar el traslado de pertenencias de niños en adopción y en hogares. La misión es transformar cada objeto recuperado en una oportunidad para hacer el bien en la comunidad.


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¿Cómo puedo comprar online?

Para comprar simplemente visita la web www.unclaimedbaggage.com y verás todos los items dividido por secciones, haz clic en cada uno y cuando estés listo, arriba a la derecha tendrás el carrito para realizar el pago y decidir de qué manera quieres recibirlo.

También podés visitar la tienda física en 509 West Willow Street, Scottsboro, Alabama, 35768

¿Cómo funciona su política de envíos?

Unclaimed Baggage ofrece envío gratuito dentro de Estados Unidos para compras superiores a $75. Para pedidos inferiores a esta cantidad, el costo se calcula según la ubicación de tu ciudad.

El tiempo estimado de procesamiento para envíos estándar es de 3 a 8 días hábiles a partir de la fecha de compra. Si prefieres una entrega más rápida, cuenta con opciones de envío acelerado por un costo adicional. Con servicios de UPS y FedEx, puedes recibir tus artículos en 1 o 2 días hábiles, enviado tu pedido al siguiente día hábil. Si lo realizas de viernes a domingo, será despachado el lunes.

Además, se ofrece la opción de retirar tus productos en la tienda física ubicada en 509 West Willow Street, Scottsboro, Alabama, 35768, sin costo adicional. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para su retiro, generalmente dentro de las 24 horas.

Ten en cuenta que la tienda guardará tu compra durante 10 días. Si no es retirada en ese período, volverá a ponerse a la venta y te reembolsaremos el dinero.


¿A qué países envian internacionalmente?

El envío internacional está disponible para países de Europa, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, y la mayoría de países de América Latina. Por restricciones propias de cada país al momento, no se puede enviar a Argentina, Brasil, México, Colombia, Perú, Ecuador, Bolivia, Cuba, Haití, Costa rica.

El envío se calcula según país y ciudad al momento del checkout.

¿La ropa está limpia?

¡Esta pregunta se contesta con un dato curioso! ¡Unclaimed Baggage cuenta con la lavandería más grande del estado de Alabama! Cada ítem que pasa por su tienda es lavado y dejado en óptimas condiciones para la llegada de un nuevo dueño.

Por otro lado, si bien se intenta reciclar cada objeto, cosas sensibles como ropa interior o dañada, maquillajes usados, cepillos de dientes, de pelo, son descartados y entregados a plantas de reciclaje según su material (plástico, tela, etc). 


¿Cómo es su política de devolución?

Una vez realizada la compra tenés 10 días para devolverlo, los ítems deben tener las etiquetas y recordá que siempre debés guardar el ticket de compra.


¿Cómo hacen con los objetos electrónicos como iPhones, Macs, etc?

Antes de ponerse en venta, los objetos son testeados por profesionales para asegurar que funcione correctamente, y todos los datos personales son borrados y tratados bajo los estándares NIST.


¿Cómo sé que las joyas y los objetos de lujo son originales?

Unclaimed Baggage cuenta con un equipo de expertos que autentifica todos los ítems de marcas lujosas, objetos especiales y joyas. En algunos casos especiales, se solicita ayuda de compañías y expertos para certificar. Todas las falsificaciones encontradas, son destruidas.

Esperamos que hayas encontrado este artículo útil, ante cualquier consulta no dudes en contactar con la tienda a través de sus principales canales:
info@unclaimedbaggage.com, @unclaimedbag


¡Felices compras!